一个品牌从建立到壮大，离不开超级用户的强大助推，找到合适的超级用户，在发展前期不仅能够为品牌快速吸引一批核心用户，在中后期，他们还会持续影响更多的普通用户成为品牌的核心用户，有效为品牌积累大量的品牌资产。

哪些用户可能是品牌的超级用户呢？根据笔者对一些互联网知名品牌的成长观察和分析，拥有高频需求的人群最终都有可能会成为品牌的超级用户，那些拥有“品牌梦”的人应该如何理解刚需用户，并挖掘这一用户群体呢？

有高频需求的人群

大众熟悉的耐克品牌，其创始人菲尔·奈特曾是学校田径队的一员，在创立耐克后也保持着慢跑的习惯，因为有慢跑习惯的人都能理解跑步者对于跑鞋的需求。而耐克的另一位创始人比尔·鲍尔曼更是一位田径教练，曾经训练出美国一流的田径选手，耐克著名的阿甘鞋就是他根据自身对跑鞋的需求改进而成的。耐克聘请的代言人史蒂夫·普雷方丹曾获得美国2000米到10000米的七项记录，被誉为“美国长跑奇才”，他自然也属于那群有刚需的人。包括耐克后来聘请的迈克尔·乔丹、泰格·伍兹、罗纳尔多、罗杰·费德勒等人都是各自领域的“普雷方丹”。

上面这群人对耐克来说都是极其重要的超级用户，因为这些人是他们擅长领域的高频刚需用户，这些人会以更高的频率使用这些产品，因为高频的使用，他们往往会给予更专业的建议，这些建议会影响不熟悉该领域的人购买和使用那些产品，甚至是影响他们的喜好，也就是所谓的“跟风”和“模仿”。

完成人群聚焦，对人群进行验证

刚需就是刚性需求，和高频类似。对于一些人来说这些产品也许是可有可无的，但是对于他们是必需的，那么如何找到这群人？

这时候做「减法」就成了重要的运营手段。先是确定小众人群，再做减法，减掉不重要的人群，这样更为重要的人群就逐渐清晰了。完成人群聚焦后，最后就是验证阶段，就是验证我们聚焦的人群是否是高频刚需。比如专业的瑜伽教练，日常使用瑜伽运动装备的频率也很低，但是与其他人比较，瑜伽教练就是高频的刚需用户。

除了上面所介绍的刚需用户可能会成为品牌的超级用户外，随着互联网的出现，起初只能在线下指导数百、上千普通用户的教练，有机会通过制作图文、视频素材，在互联网上影响数万、数十万甚至更大规模的人群，因此，具有创作能力的人同样是极具影响力的超级用户。

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