受疫情影响,不少原定在2月初复工的企业不得不推迟复工,纷纷转战线上云办公,直播公会也是如此。
然而,一些线下公会陷入朝线上转型的困境中。从线下转至线上,主播管理、内容运营乃至人员办公,该如何开展?
而且,非常时期,专注线上发展的公会也要面临疫情带来的主播心态的浮动、线上工作开展的有效性和特殊时期的内容监管问题。
据今日网红了解,不少线下公会通过快速调整与转型,很快适应了线上办公的方式,并实现了流水的上涨。如头部公会爱都时代,其线上复工后的直播流水数据上涨了20%。
2月15日下午,今日网红邀请了爱都时代运营总监郝文超,为我们进行了《非常时期,公会如何高效运营?》的分享。
线上如何运营?
2月15日,成都爱都时代运营总监郝文超受邀做客今日网红的快手直播间,同行业内外的人士分享了非常时期,公会如何开展高效运营。
下午5点,直播正式开始,不少公会、机构以及想转型线上的线下商家涌入直播间。点赞、刷礼物的同时,不少人在评论区表示这次分享干货十足、受益匪浅。
爱都时代是一家成立于2014年的知名主播经纪公司。其总部位于成都,目前也已开设多家分公司。公司拥有200多名专业经纪人,旗下艺人数万名,分布于全国各地。
爱都时代针对经纪人和艺人有一套成熟的培训和管理体系。
据了解,爱都时代为所有的签约艺人以及合作机构都会量身定制发展方向,精准定位营销策略,实现全平台覆盖,达到艺人网络曝光、网络热点效应最大化,和粉丝的有效转化。
在业内,爱都时代凭借这一套完整的体系和多方面的成就,在移动直播领域打响了名号,连续两年成为陌陌前十大公会,同时也是抖音S级公会、认证MCN机构。
郝文超在直播中介绍,在此次疫情之前,爱都时代是一家长久做线下运营的公会。疫情爆发以后,公司的管理人员围绕疫情带来的影响展开了讨论。在推迟复工消息复出后,爱都时代整体于2月3日就恢复了线上办公。
面对疫情,公会工作如何有效开展?爱都时代这次复工背后具体的操作与经验值得借鉴。
他称,当前形式的线上办公,不少员工身处家中,同时还有外界疫情信息的影响,这对工作效率和整体的工作开展都产生了一定的阻力。
一方面,公会需要快速督促员工在线上展开工作,通过固定的会议、设置考核任务、突击检查等方式让员工进入状态。
同时,公会也要考虑到疫情环境对员工产生的心理影响。“定时让员工反馈自己的身体状况,告诉我们的运营除了督促主播开播外,还要及时地分享一些有关疫情的正确信息,防止主播被谣言误导。”郝文超如此表示。
除此之外,特殊时期下公会的复工,主播的直播内容监管也成为了公会工作的重点之一。
由于直播的实时互动性,不少观众会在直播间讨论和发布关于疫情的消息,如果主播不能很好地处理这些信息,甚至被“带节奏”,很容易产生风险。这样的情况下,复工产生的效果便适得其反。
“从几年前行业内容受到外界高度关注以来,内容监管一直是我们运营的一个重点。所以这次疫情之下,我们只是强调了一些新的监管内容。这方面,也是需要公会平时一直绷紧神经的。”
建立运营自培养体系
除了分享公会开展线上复工需要注意的因素之外,郝文超还介绍了爱都时代建立的运营自培养体系。
该体系从主播招聘、初级主播的进阶、高级主播的管理等各个方面,都给出了行之有效的指导方法。
比如制定专业的话术、直播时间段选择、平台各类玩法、主播形象塑造等,这些内容都包含在这套运营自培养体系中。
设立体系能让公会运营对主播的发展和规划,都有较为清晰的认知。
同时,在面临这类突发情况时,运营人员的工作效率也决定了主播开工的效率与效果。
谈到这次疫情对直播行业的影响,郝文超举了两个例子。
“公司旗下一位粉丝量在1000左右的主播,直播间在线观看人数达到了七八百人,她平时可能就二三十人的样子。”郝文超称,用户数量的增加和用户在线时长的延长,对整体的行业发展是趋好的。
爱都时代还统计了2月3日复工前的直播流水数据和复工后的直播流水数据,对比之后,发现后者比前者上涨达到了20%。
“疫情之下,纯线上的公会受到的影响较小,一些只做线下的公会影响可能较大。”郝文超表示,如何及时转型线上、进行高效运营,便成为了公会的竞争力所在。
分享环节结束之后,郝文超还与直播间的用户进行互动。从公会运营中遇到的问题,到当前火热的云蹦迪等现象,他均分享了自己的看法。
作为一家纯线下的公会,爱都时代通过调整与转型快速地抓住这场流量机遇,从从而保证工作的高效运营、流水增长,有许多可供借鉴之处。
首先,及时、正面面对疫情带来的影响,快速开启线上办公,并通过高效的管理机制,保障公司的业务正常运营。
其次,建立运营自培养体系,让运营、主播均有具体的方法论可参考,对自身的发展和规划都有清晰的认知,有助于提升工作效率。
这场疫情波及了各行各业,对于直播行业也提出了新的挑战。从传统的线下场景迁移至线上,公会也在不断进行转型、升级,探索新的商业模式。
这需要公会们足够敏锐、反应足够迅速,才能立于不败之地。
这是今日网红联合快手商家号,为大家带来的第三场直播活动。接下来,我们将继续邀请更多行业专家进行分享,欢迎关注!
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